6 idées de marketing touristique pour que les opérateurs luttent contre la saisonnalité

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6 idées de marketing touristique pour que les opérateurs luttent contre la saisonnalité | Vacances pas cher

L’effet de la saisonnalité sur une entreprise touristique est un défi majeur pour les entreprises touristiques avec lesquelles nous travaillons en Australie.

Essayer de garder la tête hors de l'eau lorsque la saison est lente, puis de faire des heures supplémentaires lorsque le nombre de visiteurs est élevé est une bataille constante pour de nombreuses entreprises touristiques. Mais la réalité est que toutes les industries sont les mêmes.

Afin de minimiser l’impact des tendances saisonnières, les dirigeants d’entreprise doivent penser aux éléments de leur activité qu’ils peuvent contrôler pour générer de la demande lorsque le marché ne l’attend généralement pas.

Je vous propose donc ci-dessous six tactiques de marketing touristique à prendre en compte pour lutter contre la saisonnalité et créer une demande pour votre produit touristique toute l'année!

1. Construisez votre base de données de courrier électronique toute l'année

Le marketing par e-mail prend tout son sens lorsque les ventes ou les réservations sont des choix difficiles.

La raison en est qu’une base de données de personnes qui s’intéressent réellement à votre marque et qui souhaitent avoir de vos nouvelles par courrier électronique (étant donné qu’elles se sont abonnées à votre base de données) a plus de chances d’acheter vos produits que celles qui ne le sont pas. abonné!

Voici quelques moyens simples de créer votre base de données de messagerie:

  • Mettre en place un «opt-in» pour encourager les gens à s’abonner à votre liste. N'oubliez pas que votre opt-in doit être utile à vos clients idéaux.
  • Promouvez votre formulaire d’inscription et d’inscription sur votre site Web (fenêtres contextuelles, barre latérale, pied de page) et vos comptes de médias sociaux.
  • Assurez-vous que tous les nouveaux clients sont informés qu'ils seront automatiquement ajoutés à votre base de données (pour lesquels ils peuvent se désabonner s'ils ne sentent pas que le contenu a une valeur).
  • Lorsque vous assistez à des événements, vous pouvez inviter des personnes à s'inscrire à votre stand.

Découvrez tous les détails de la mise en route du marketing par e-mail dans notre article Guide de marketing du tourisme pour commencer à utiliser le marketing par e-mail.

2. Mettre en œuvre une stratégie de contenu «basse saison»

Peu importe le moment où les gens choisissent de voyager, ils rêvent de passer leurs prochaines vacances toute l’année. Avant de commencer la saison basse, publiez des articles de blogue centrés sur les expériences qu’ils peuvent vivre dans votre région pendant la saison morte.

Le processus consiste à:

  • Commençons par une liste d’expériences que les gens apprécieront, en abordant les peurs (trop froid, trop humide, trop chaud, trop humide, etc.), et en rappelant les avantages de l'expérience.
  • Partez dans votre région, prenez des photos et des vidéos de ces expériences pendant la basse saison (pour que les gens puissent voir en temps réel ce que cela donne à cette période de l’année)
  • Optimiser les articles de votre blog pour les requêtes de recherche qui se rapportent au contenu de la page, afin d’obtenir une visibilité maximale dans les résultats des moteurs de recherche lorsque des personnes saisissent des requêtes de recherche pertinentes dans Google.
  • Partagez vos articles de blog avec vos communautés sociales et de messagerie, et assurez-vous de le partager à nouveau pendant la haute et la basse saison afin de stimuler la demande avant de commencer la basse saison.

Voici une idée…

Rassemblez un groupe d’opérateurs partageant les mêmes idées pour échanger des idées de contenu, puis créez et partagez le contenu de l’autre avec toutes vos communautés en ligne. Plus il y a de personnes qui créent du contenu sur les expériences de basse saison, plus il est possible d'augmenter le nombre de visites pendant cette période!

3. Créer des packages d’expérience avec des entreprises touristiques complémentaires

Organiser un itinéraire pour les touristes en manque de temps est un excellent moyen de stimuler la demande, car les étapes de rêve et de planification sont effectuées pour eux! Vous pouvez ajouter de la valeur à ces forfaits avec des produits ou des expériences que vous ne proposez pas en haute saison, ce qui encourage les réservations à terme.

Cette stratégie est brillante pour le secteur de l'hébergement, car les produits d'hébergement sont souvent une réponse aux flux saisonniers, aux activités et aux événements créés par toutes les autres entreprises touristiques!

Prenez donc le contrôle de vos règnes et collaborez avec d’autres opérateurs de votre région (voyagistes et attractions) pour créer une expérience irrésistible qui ne peut être consultée et appréciée que pendant la basse saison.

Une idée de campagne pour promouvoir l'expérience d'un forfait d'hébergement…

  • Avant l’approche de la saison, vous pouvez organiser un concours sur les réseaux sociaux et par courrier électronique pour offrir gratuitement l’un des packages.
  • Pour gagner l'expérience du forfait, le gagnant doit soumettre 10 photos haute résolution, 3 vidéos HD et un journal quotidien.
  • Le contenu créé par le gagnant peut ensuite être utilisé pour promouvoir l'expérience du package en tant que publication sur un blog ou sur une page Web de tous les produits participants.
  • Une fois que vous avez publié cet article de blog rempli d'images et de vidéos inspirantes présentant l'expérience du package, vous pouvez ensuite promouvoir ces packages bien à l'avance sur les réseaux sociaux et par courrier électronique (et demander également aux autres opérateurs impliqués dans le package de les partager), essayez de bloquer ces ventes avant le début de la saison basse!

4. Réengagez vos sections locales et proposez des offres spéciales aux clients fidèles

Bien que nous ne soutenions pas l’idée générale des rabais sur les produits, il est intéressant de proposer à vos habitants et à vos clients fidèles une offre spéciale s’ils restent / jouent avec vous pendant la saison morte.

Pour les entreprises touristiques régionales…

  • Votre communauté locale est souvent votre pain quotidien, il est donc important que vous accordiez une valeur à leur soutien.
  • En outre, étant donné qu'ils sont la source de tous vos clients VFR (amis et parents en visite), il pourrait certainement être possible d'offrir une promotion à valeur ajoutée à ces gars-là via une publicité Facebook géographiquement ciblée, ou même via un marketing par courriel segmenté. campagne.

Quant à vos fidèles clients…

  • Vous voudrez peut-être faire un séjour spécial en milieu de semaine ou vivre une expérience unique / sur mesure pour toute réservation au cours de la période basse.
  • Ensuite, commencez à promouvoir les offres de vos clients fidèles via une campagne de marketing par e-mail ciblée et assurez-vous de suivre le retour sur investissement de la campagne pour voir si cela a fonctionné pour votre entreprise.

5. Tirer parti des événements touristiques dans votre région

Les événements touristiques constituent un attrait considérable pour la plupart des destinations et sont souvent planifiés pour atténuer la pression saisonnière ou renforcer les attributs saisonniers naturels d’une région.

Les opérateurs touristiques peuvent tirer parti de la demande croissante pour ces événements touristiques, notamment:

  • Utilisation de l'événement #hashtag dans vos publications sur les réseaux sociaux – Utilisez votre propre base de données d'images pour créer des publications liées à un événement, car cela aidera non seulement les propriétaires de l'événement à faire passer le message, mais créera également une demande pour cet événement.
  • Aidez à promouvoir l'événement sur vos réseaux sociaux et vos courriels, cela peut donner à vos suiveurs une raison de visiter / rester / jouer dans votre destination
  • Développer un événement «valeur ajoutée» (offres uniques d'hébergement, d'attraction ou de circuit) – Cela montrera que votre produit est connecté à l'événement et, espérons-le, augmentera les réservations / ventes pendant la période de l'événement.
  • Renseignez-vous sur la mise en place d'un stand de produits lors d'événements pertinents – C’est une excellente occasion de faire connaître votre marque, en particulier pour les artisans et les fabricants de produits, et vous aidera également à créer votre liste de marketing par courriel.

6. Envisagez de vous connecter au marché des réunions, des incentives, des conférences et des expositions

Selon votre type d'entreprise, vous souhaiterez peut-être contacter votre responsable marketing régional pour discuter des moyens de pénétrer le marché MICE, car les réunions et événements se déroulent tout au long de l'année et ne sont pas limités par les saisons.

Selon le rapport sur la valeur des événements commerciaux en Australie du Business Events Council of Australia, le secteur des événements commerciaux contribue de manière importante à l’économie régionale, en se basant sur les indicateurs indirects d’importance régionale suivants:

  • Distribution des lieux – Environ 52% des sites sont situés dans des régions
    Australie.
  • Distribution d'événements – Environ 44% des manifestations ont eu lieu dans des salles régionales.
    zones.
  • Répartition des délégués – Environ 36% des délégués ont assisté aux travaux
    événements dans les zones régionales.
  • Comportement de voyage des délégués – Délégués internationaux et inter-États
    qui assistent à des événements professionnels situés dans la région métropolitaine peuvent également visiter
    régions pendant leur voyage. Par exemple, une récente enquête auprès des délégués
    Melbourne a constaté que 38% des délégués internationaux et 28% des
    délégués nationaux ont visité la région de Victoria avant et / ou après une
    conférence.

Ainsi, même pour les plus petits opérateurs, il existe des opportunités avant et après la conférence qui peuvent potentiellement être impliquées, et souvent les groupes de conférence ou les groupes incitatifs plus petits recherchent des expériences plus personnalisées et uniques en matière d’hébergement et de tournée, ouvrant ainsi la porte à de nombreuses entreprises l'investissement externe dans l'industrie.

Que vous pensiez avoir le bon produit pour le marché MICE, prenez rendez-vous avec l’organisation Business Events de votre État pour savoir s’il existe une synergie entre votre offre et ce que le marché recherche.

Vous avez des idées brillantes de marketing pour la saison intermédiaire?

Nous aimerions que vous partagiez vos stratégies réussies avec notre communauté dans les commentaires ci-dessous, afin que nous puissions tous garder la tête hors de l'eau pendant les périodes creuses.