900 $ pour 21 heures en première classe (et une nounou volante) – The Points Guy

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Bouclez votre ceinture. Ce qui suit est un récit de stars et d’univers qui s’aligne parfaitement pour offrir à ma famille le meilleur voyage en matière d’erreur et jamais commis.

En 2015, j'étais affecté à la marine juste à la sortie de Tokyo. En trois ans à peine, je commençais à être un fanatique des points et des miles, mais j'avais développé un système de gestion de primes assez complet et y avait consacré beaucoup de temps libre. Tard un soir de week-end, je cherchais des itinéraires aléatoires dans différentes agences de voyages en ligne. Je cherchais sur le portail de voyage Chase Ultimate Rewards pour la première classe de Tokyo Narita (NRT) aux Maldives (MLE) lorsqu'un billet aller-retour de 900 $ en première classe sur Etihad Airways était affiché. J'avais trouvé une erreur fantastique tarif!

Je savais qu'Etihad avait un programme d'escale comprenant un service de chauffeur gratuit et un hôtel pour les passagers de première classe à Abou Dhabi. J'ai donc fixé l'itinéraire au prix d'une escale sur le chemin des Maldives et sur le chemin du retour à Tokyo. Le tarif de 900 $ retenu. J'ai réservé des billets pour ma femme et moi pour 1 800 $ et j'ai capturé la confirmation montrant la première classe. Les billets sont arrivés dans ma boîte de réception, mais la confirmation indiquait désormais la classe affaires au lieu de la première. J'apprendrais plus tard que cela tournait autour d'un problème connu avec les OTA et les compagnies aériennes qui placaient des billets avec le code tarifaire Z dans des compartiments différents. Des OTA comme Expedi ou Orbitz feraient des billets Z de première classe alors qu'Etihad vendait des billets Z en classe affaires.

La somme de 900 dollars entre Tokyo et Abou Dhabi (escale) vers les Maldives, puis de retour à Abou Dhabi (deuxième escale), puis finalement de rentrer à Tokyo était exceptionnelle, même dans les affaires, mais ma confirmation était de première classe. J'ai appelé Chase.

J'ai poliment demandé la différence entre ma capture d'écran de confirmation et mon courrier électronique. Je n'ai rien demandé, content de la classe affaires pour ce tarif, mais aussi heureux de remettre en cause la différence. Un agent d'excuses m'a demandé de tenir le poste, a parlé à un responsable, a confirmé mes informations de contact et a indiqué qu'une personne serait en contact. Deux jours plus tard, j'ai reçu un e-mail de confirmation du portail de voyages Chase contenant de nouveaux billets mentionnant la première classe, une différence de prix de 3 143 dollars par billet payé et un reçu indiquant les quatre derniers chiffres de ce que je suppose être la carte d'entreprise Chase:

Miles gagnés

Avant le vol, je correspondais au statut Etihad Gold, qui rapporte un bonus de 50%. Etihad avait également à l'époque une promotion de 300% sur les billets en classe de tarif F et R. Vous pouvez utiliser gratuitement le programme Etihad pour regrouper en famille des miles, ce qui signifie que les miles de ma femme seraient transférés sur mon compte. Nous avons fini avec 89 836 miles Etihad et, comme nous l’avons écrit à plusieurs reprises, c’est assez de miles Etihad pour réserver de nombreux vols partenaires. Par exemple, les vols intérieurs économiques d’American Airlines coûtent 12 500 Etihad, ce qui signifie qu’en plus de notre voyage fantastique, nous avons accumulé assez de milles pour sept vols intérieurs américains gratuits.
Je sais que j'ai touché le gros lot avec ce voyage en 2015 et très probablement nous n'aurons jamais une expérience similaire. Je continue de faire affaire avec Chase et leur donne une marge de manœuvre chaque fois que mon service client est médiocre à cause de ce qu'ils ont fait pour que ce voyage ait lieu. Je ne pense pas que cela fonctionnerait aujourd’hui, mais bien que la plupart des compagnies aériennes ne respectent pas les tarifs par erreur, il existe quelques exceptions. J'ai toujours l'habitude de sauter tard dans la nuit sur diverses agences de voyages en ligne et de rechercher des tarifs avantageux. Vous ne savez jamais ce que vous pouvez trouver.