Citi indique que des frais d'utilisation autorisés de 175 USD n'ont pas été ajoutés à la carte Executive de American Airlines

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Citi indique que des frais d'utilisation autorisés de 175 USD n'ont pas été ajoutés à la carte Executive de American Airlines | Vacances pas cher

L’un des meilleurs moyens d’entrer gratuitement dans le salon du club des amiraux n’est pas mort, malgré ses craintes. Dimanche soir, les titulaires de carte ont remarqué sur le site Web de Citi que des frais annuels de 175 $ seraient facturés pour toute tentative d’ajout d’un utilisateur autorisé à la carte MasterCard® Citi® / AAdvantage® Executive World Elite ™.

Si cela était vrai, cela aurait été un coup dur pour la carte de voyage premium. Mais Citi a nié que c'était le cas.

La carte MasterCard® Citi® / AAdvantage® Executive World Elite ™, avec des frais annuels de 450 $, offre une adhésion au Club Admirals et permet traditionnellement aux titulaires de carte d’ajouter des utilisateurs autorisés (AU) sans frais supplémentaires, leur permettant ainsi d’accéder au salon du club, même en voyage. sans le titulaire principal de la carte.

Des frais de 175 $ pour l’ajout d’utilisateurs auraient largement annulé cet avantage.

Bien que les conditions générales de la carte de crédit ne mentionnent jamais les frais, les utilisateurs ont remarqué que lorsqu’ils tentaient d’ajouter un utilisateur autorisé en ligne, ils étaient redirigés vers une page indiquant:

Cependant, un représentant de Citi a indiqué à TPG que les frais d’utilisation autorisée restent de 0 USD.

Trois appels téléphoniques différents aux représentants Citi ont abouti à un refus de modification de la part des agents. L'un d'eux a laissé entendre qu'une mise à jour logicielle du week-end pouvait être à l'origine d'un problème, ce qui a entraîné l'affichage des frais en ligne, comme indiqué ci-dessus.

Photo de fond par Katie Genter / Le gars de points.

Carissa Rawson
est un reporteur Points and Miles de TPG, qui aide les lecteurs à se rendre où ils le souhaitent, plus rapidement (et à moindre coût). Vous pouvez la trouver dans le salon Priority Pass le plus proche, en sirotant un café gratuit et en faisant des recherches obsessionnelles sur les voyages.