Delta affirme que la technologie, sans coût, est bloquée pour le Wi-Fi gratuit

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Delta affirme que la technologie, sans coût, est bloquée pour le Wi-Fi gratuit | Vacances derniere minute

Delta Air Lines a longtemps promis que ses passagers disposeraient d’une connexion Wi-Fi gratuite et illimitée, mais selon son PDG, la société n’est pas prête à le déployer.

«C’est vraiment juste une question de technique (caractéristiques). Ce n'est pas de l'économie. J’ai peur que si nous l’allumons, cela causera des pannes du système », a déclaré Ed Bastian lors du Skift Forum à New York mercredi.

La compagnie aérienne a testé le Wi-Fi gratuit et illimité sur certains vols en mai, mais M. Bastian a déclaré que les résultats n'étaient pas aussi prometteurs qu'il l'avait espéré.

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Le fournisseur de services Wi-Fi Gogo a considérablement amélioré sa fiabilité, a déclaré Bastian lors du forum, mais a ajouté que son utilisation ne fonctionnait toujours pas comme prévu. La compagnie aérienne a constaté, lors de tests, que lorsque le Wi-Fi est gratuit, les passagers peuvent connecter jusqu'à trois appareils chacun sur un vol long.

Mais, a ajouté Bastian, l'objectif est toujours que le Wi-Fi gratuit soit disponible dans un proche avenir pour tous les passagers de Delta.

À titre de comparaison, JetBlue propose déjà une connexion Wi-Fi haut débit gratuite sur ses vols, mais ce service est fourni par Viasat. JetBlue peut également avoir moins de limitations techniques, car il ne vole que sur les Amériques et pas (encore) sur de longues routes transocéaniques. Pour plus d'informations sur le Wi-Fi à bord, vous pouvez consulter notre évaluation de qui a le meilleur Wi-Fi parmi les compagnies aériennes américaines.

Photo sélectionnée par Darren Murph / The Points Guy.

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Zach Wichter
couvre l'industrie aéronautique pour TPG. Il a précédemment travaillé pour le New York Times.