Le sud-ouest facilite le suivi des fonds de voyage

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Bien que Southwest Airlines facilite l'annulation et la modification d'un vol, sa technologie n'a pas toujours été conviviale pour le suivi des bons de remboursement. Les voyageurs ont toujours pu annuler un vol vers le sud-ouest sans frais, et pour les réservations non remboursables, un bon de voyage serait émis. Cela a été formidable en théorie, mais les voyageurs ne savaient pas comment trouver leurs numéros de fonds de voyage lorsqu'ils sont allés échanger leurs bons. Southwest n'avait aucun suivi en place et il appartenait aux voyageurs de prendre note de leurs fonds disponibles. Il s'est avéré que le numéro du Travel Fund n'est que le numéro de confirmation de la réservation initiale qui a été annulée.

Tout a changé pour les vols annulés le 3 décembre 2019 ou après. Selon les offres que nous aimons, Southwest gardera désormais une trace de vos fonds de voyage Southwest pour vous. Lorsque vous vous connectez à votre compte Southwest, vous remarquerez un nouvel onglet ajouté à la page de votre compte: Afficher les fonds de voyage.

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Les fonds de voyage expirent 12 mois à compter de la date à laquelle le vol d'origine a été réservé – pas à partir du moment où le vol a été annulé et les fonds de voyage émis. Cette date d'expiration est également une «date de passage obligatoire» et non une «date limite de réservation». Cependant, Southwest est connu pour prolonger la date d'une autre année si vous les appelez après la date d'expiration. Cependant, ils déduiront généralement 100 $ du montant total du fonds de voyage.

Sachez également que lorsque vous combinez un fonds de voyage avec un autre mode de paiement, si vous annulez la dernière réservation, le montant total payé héritera de la première date d'expiration. C'est quelque chose à garder à l'esprit si vous pensez que vous devrez peut-être annuler à nouveau sur toute la ligne.

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Conclusion

Il s'agit d'une bonne amélioration de la technologie de billetterie du Sud-Ouest et aidera les voyageurs à garder une trace de leurs fonds de voyage. Vous n'aurez plus à parcourir tous vos e-mails d'annulation du Sud-Ouest ou à conserver un document Word distinct répertoriant tous vos fonds. Cela devrait également vous aider à ne pas oublier les fonds dont vous disposez et les dates d'expiration à venir.

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Image présentée avec l'aimable autorisation de Robert Alexander / Getty Images

Jennifer Yellin
est un écrivain contribuant à The Points Guy où elle se concentre sur les voyages en famille. Elle est également la fondatrice de Deals We Like, où elle aide ses lecteurs à voyager sur un marché.