Lufthansa abandonne son action en justice contre un passager «skiplagging» – The Points Guy

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Lufthansa a annulé son action en justice contre un voyageur qui se livrait à du «skiplagging», également appelé «billetterie dans une ville cachée», ou à la pratique consistant à payer un vol aller-retour mais à sauter la dernière étape d'un voyage afin de payer un billet d'avion moins cher. .

En 2018, l'Allemagne la plus grande compagnie aérienne a intenté un procès contre un passager qui a payé un vol aller-retour en classe affaires d’Oslo à Seattle en passant par Francfort. La compagnie aerienne allègue que le passager s'est rendu à Seattle mais a ensuite intentionnellement manqué son vol de retour et a plutôt réservé un autre vol, avec la destination finale à Berlin. Lufthansa a affirmé que le passager avait délibérément pratiqué la pratique de la billetterie dans une ville cachée afin d'économiser de l'argent sur ses billets d'avion.

La billetterie dans une ville cachée consiste essentiellement à réserver un billet pour plusieurs villes sans passer par la dernière étape de l'itinéraire. C’est parce que, dans certains cas, l’itinéraire le plus direct ou un aller simple coûte plus cher qu’un itinéraire se terminant dans une autre ville ou un billet aller-retour.

Ainsi, par exemple, vous voudrez peut-être voler de A à B, mais vous découvrirez qu'il existe un billet moins cher qui continue vers C. Alors vous réservez ce voyage moins cher de A via B à C, mais descendez à destination réelle B et ne prenez jamais – Par conséquent, sauteren retard – la dernière étape à C. Évidemment, cela ne fonctionne que lorsque vous n'avez pas de bagages enregistrés, ce qui vous mènerait à C sans vous. Et c’est aussi une pratique à laquelle TPG ne tolère pas.

Dans l’affaire Lufthansa, l’homme a envoyé à l’homme une facture révisée pour son itinéraire comportant un billet, demandant un paiement supplémentaire de plus de 2 300 USD correspondant au tarif en vigueur, qui est devenu en réalité un vol multi-villes au lieu d’un billet aller-retour.

La poursuite a été rejetée par un tribunal de première instance en décembre 2018, mais Lufthansa a fait appel de cette décision devant le tribunal de grande instance de Berlin au début de 2019. Mais la semaine dernière, le 2 octobre, la compagnie aérienne a retiré l'appel de manière inattendue, sans explication, selon l'allemand. journal Bild.

Bien que la poursuite échouée représente une petite victoire pour les voyageurs commerciaux cherchant à économiser quelques dollars, cette pratique est généralement mal vue par le secteur de l'aviation commerciale en général. Les compagnies aériennes perdent des recettes lorsque les sièges sont vides, ce qui aurait autrement pu être vendu à d'autres clients.

En fait, le skiplagging est illégal aux États-Unis d’après les lois sur les contrats de transport qui régissent l’aviation commerciale:

Mais à quel point cela est-il appliqué et qu'est-ce que cela signifie concrètement pour les clients américains?

La réponse est «cela varie». En règle générale, il est difficile pour les compagnies aériennes de prouver que les passagers ont acheté des vols délibérément dans l’intention de sauter une ou plusieurs étapes du voyage. Toutefois, vous constaterez très probablement que le reste de votre itinéraire sera rapidement annulé. C’est pourquoi les «skiplaggers» ne font généralement que perdre la dernière étape du voyage.

Au lieu de cela, vous êtes beaucoup plus susceptible de vous voir menacé de perdre les privilèges des compagnies aériennes, tels que le crédit de miles vers le statut d'élite ou même éventuellement la résiliation de votre compte de voyageur fréquent et la mise à zéro de votre solde de miles, comme American Airlines le menaçait. à un lecteur TPG.

Photo sélectionnée par Zach Griff / The Points Guy

Katherine Fan
Elle a débuté en tant que lecteur TPG en 2013, rejoignant l’équipe éditoriale en tant que contributeur en 2015 et travaillant à temps plein au début de 2018. En tant que journaliste spécialisée dans les reportages sur les voyages, Katherine rend compte de l’actualité de l’aviation, des points et des miles et des voyages.