Ma couverture de voiture de location ne s'appliquait pas – histoire d'erreur du lecteur

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Ma couverture de voiture de location ne s'appliquait pas – histoire d'erreur du lecteur | Vacances pas cher

Aujourd'hui, je veux partager une histoire d'un lecteur de TPG Kelly, qui ont dû payer plus que prévu pour une location à l'étranger:

J'étais en train de planifier un voyage à travers l'Irlande et j'étais enthousiasmé par le prix abordable de mon voyage de six jours sur la côte sud. J'avais imprimé un formulaire de ma carte Blue Cash Preferred® d'American Express indiquant la police d'assurance pour la voiture de location. Lorsque je suis allé chercher ma voiture auprès d'Enterprise, près de l'aéroport de Dublin, on m'a demandé de fournir une preuve d'assurance. Très fier de mon planning, j'ai produit ma documentation.

Malheureusement, on m'a dit que ma politique Amex excluait certains pays, et vous l'avez deviné… l'un d'entre eux est l'Irlande. La seule façon pour moi de partir en voiture dans cette belle aventure internationale était de payer l'assurance fournie par Enterprise, ce qui me coûterait 34 euros supplémentaires par jour. Mon aventure a coûté quelques centaines de dollars de plus que prévu.

Avec le recul, j'aurais dû appeler American Express à l'avance et vérifier que ma destination était couverte. Si j'avais fait cela, j'aurais pu prendre une autre assurance à l'avance ou du moins ne pas avoir été aveuglé par le coût supplémentaire. Je suis maintenant passé à Chase Sapphire Reserve, qui applique une politique d’exonération des dommages par collision qui couvre les voitures de location en Irlande.

American Express n'offre pas la couverture principale de location de voiture sous forme d'avantage standard, mais propose une police de protection Premium qui garantit des locations allant jusqu'à 42 jours à un prix raisonnable. Comme de nombreux avantages liés aux cartes de crédit, cette police est assortie de plusieurs exclusions, notamment qu'elle ne s'applique pas aux locations en Australie, en Irlande, en Israël, en Italie, en Jamaïque, en Nouvelle-Zélande ou dans les pays figurant sur la liste des pays sanctionnés par l'Office of Foreign Affairs. Contrôle des actifs. Il ne s'applique pas non plus à certains types de véhicules, tels que les voitures anciennes ou les camions de déménagement, entre autres exclusions. Comme le suggère Kelly, l’approche prudente consiste à rechercher minutieusement les termes prestations. avant vous en avez besoin, pas après.

Il peut vous être demandé de présenter une preuve d’assurance lorsque vous louez un véhicule, même si vous avez une couverture principale avec votre carte de crédit. La plupart des sociétés de location ne demandent le nom de votre assureur que si vous êtes un résident américain et que vous louez chez vous, mais elles peuvent avoir besoin de plus amples informations si vous êtes mineur ou utilisez une carte de débit comme moyen de paiement. Il est plus probable que l’on vous demande une preuve d’assurance lorsque vous louez à l’international. sans cela, vous ne pourrez peut-être louer que si vous payez un supplément pour une exonération des dommages. Si vous comptez sur votre assurance personnelle, vérifiez la police pour vous assurer que vous êtes bien couvert, car certaines conditions peuvent ne pas s'appliquer lorsque vous voyagez à l'étranger.

Connexes: Cinq étapes pour une location de voiture parfaite

J'apprécie cette histoire et j'espère que cela aidera d'autres lecteurs à ne pas commettre la même erreur. En remerciement de partager cette expérience (et de nous permettre de la publier en ligne), j’envoie à Kelly une carte-cadeau à utiliser lors de ses prochains voyages et je souhaite faire de même pour vous. S'il vous plaît envoyez vos propres histoires d'erreur de voyage à [email protected], et mettez «Histoire d'erreur de lecteur» dans la ligne d'objet. Dites-nous comment les choses se sont mal passées et (le cas échéant) comment vous les avez corrigées. Proposez toute l'expérience que vous avez acquise et expliquez ce que nous pouvons faire pour éviter les mêmes écueils.

N'hésitez pas à soumettre également vos meilleures histoires de réussite de voyage. Si votre histoire est publiée dans les deux cas, je vous enverrai un cadeau pour relancer votre prochaine aventure. En raison du volume de soumissions, nous ne pouvons pas répondre à chaque article individuellement, mais nous vous contacterons si le vôtre est sélectionné. J'espère avoir de vos nouvelles et d'ici là, je vous souhaite un voyage en toute sécurité et sans erreur!

Photo sélectionnée par Dave G Kelly / The Points Guy.

Peter Rothbart
est contributeur senior de Points & Miles chez TPG. Il produit divers contenus axés sur les récompenses, notamment des guides de stratégie, des actualités sur les programmes de fidélisation, etc.