Spirit dévoile de nouveaux sièges et promet de rendre les passagers plus heureux

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Spirit Airlines, autrefois à la traîne en ce qui concerne presque toutes les mesures de satisfaction des clients, franchit une nouvelle étape pour améliorer l'expérience des passagers: ses sièges.

Le transporteur à très bas coût basé en Floride fera ses débuts avec les nouveaux sièges en novembre et les a présenté pour la première fois aujourd’hui à l’exposition APEX (Airline Passenger Experience Association) à Los Angeles.

Spirit affirme que le nouveau produit offrira aux passagers deux pouces supplémentaires de «dégagement pour les jambes» – la distance entre le centre du dossier du siège et le point le plus éloigné à l'arrière du siège à l'avant – par rapport aux sièges élancés de son avion aujourd'hui.

Les nouveaux sièges seront également dotés d’un rembourrage plus épais, d’un soutien lombaire et de tables à plateaux plus larges – une fonction que tout guerrier de la route habitué à essayer d’équilibrer un ordinateur portable et une boisson sur une table minuscule appréciera immédiatement. Les sièges seront noirs, en harmonie avec la palette de couleurs noir et jaune de Spirit.

Le journaliste de TPG, Edward Russell, montre l'espace personnel réservé aux nouveaux sièges de Spirit Airlines que le transporteur a dévoilé lors d'une manifestation à Los Angeles le 9 septembre 2019. (Photo de Patrick Fallon / The Points Guy)

Image sélectionnée par Patrick Fallon / Le gars de points.

Edward Russell
Est un reporter principal du secteur des compagnies aériennes chez The Points Guy. Edward a rejoint l'équipe TPG en juin 2019 après sept années passées à FlightGlobal.