United change les améliorations pour le meilleur avec PlusPoints

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United change les améliorations pour le meilleur avec PlusPoints | Vacances all inclusive

Chaque fois qu'une compagnie aérienne propose des «modifications» à un programme de fidélisation, je ressens une sensation de sombrement dans l'estomac. Le courrier électronique récent de United n’a pas fait exception, même si mon malaise momentané a été rapidement dissipé.

Cette semaine, United lance une toute nouvelle monnaie, appelée PlusPoints. Contrairement aux miles MileagePlus, qui peuvent être échangés contre des vols, des marchandises et d’autres goodies, les PlusPoints couvrent spécifiquement les mises à niveau, tant sur les vols domestiques qu’internationaux, comme l’a expliqué le chef de la fidélité, Luc Bondar, à Brian Kelly au cours de l’épisode de Talking Points:

Cette nouvelle devise remplacera les mises à niveau Global Premier (GPU) et les mises à niveau Premier (RPU) régionales existantes, bien que cette modification représente globalement une amélioration.

Les flyers avertis pourront échanger des PlusPoints pour passer en première classe de Lufthansa. Photo de Zach Honig / Le gars à points.

Vous avez peut-être également remarqué une nouvelle option appelée «ignorer la liste d’attente». Grâce à ce rachat, les clients pourront confirmer une mise à niveau même lorsque la disponibilité de la mise à niveau standard (PN pour Global Services ou PZ pour tous les autres membres) n’est pas disponible. Les clients verront les vols éligibles lors de la réservation d'un vol au moins 30 jours à l'avance, ainsi que le nombre de points requis pour confirmer un surclassement lors de la réservation. Il se peut qu’une option «Passer la liste d’attente» de Premium Plus soit disponible lorsque cette classe tarifaire de mise à niveau (RN) n’est pas également ouverte.

United n’a fourni aucune indication quant au nombre de PlusPoints à utiliser pour cette option, bien que je s’attende à ce qu’il dépasse les 80 points nécessaires pour améliorer les tarifs économiques en promotion. De plus, les sièges Polaris confirmés en utilisant l'option "ignorer liste d'attente" seront totalement inchangeables, à l'exception du moment où United publiera une exemption de frais de modification / différence de tarif en cas d'opérations irrégulières.

Outre la «liste d'attente à éviter» et l'augmentation du nombre de points requis pour passer à la Copa, les politiques existantes de United resteront en place. Cela signifie que les mises à niveau expireront quand même à la fin du mois de janvier, une année complète après leur achat. Par exemple, les surclassements réalisés en 2019 expireront à la fin du mois de janvier 2021. Les surclassements peuvent également être appliqués au vol de tout voyageur. Toutefois, les membres MileagePlus qui utilisent l’option «ignorer la liste d’attente» peuvent uniquement mettre à niveau leurs propres vols (ou ceux d’un compagnon).

Photo présentée par Zach Honig / The Points Guy.

Zach Honig
Il est rédacteur en chef at TPG. Ses contributions vont des articles qui approfondissent les programmes de fidélisation et les cartes de crédit à la couverture des vols de livraison, à la photographie par drones, etc.