Voici ce que fait American Express pour inciter davantage d’entreprises à accepter votre carte

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Voici ce que fait American Express pour inciter davantage d’entreprises à accepter votre carte | Club vacances

Imaginez ceci: vous êtes au dépanneur du quartier en train de stocker de la malbouffe et des glaces alors que vous vous apprêtez à vous installer pour la nuit avec Netflix. Vous approchez la caissière, elle appelle vos affaires et sortez votre brillante carte American Express. Avant même de pouvoir remettre votre carte, ils se disent «Désolé, nous n’acceptons pas les cartes American Express». Découragé, vous en remettez une autre ou vous remettez vos objets.

Si vous êtes titulaire d’une carte American Express, c’est probablement un scénario auquel vous êtes confronté. Mais si Amex réussit, vous en éprouverez peut-être moins.

Selon un rapport du Wall Street Journal, la société offre des bonus à certaines entreprises qui ne prennent pas de cartes Amex car elles sont en concurrence avec Visa et Mastercard. Les paiements vont de moins de 10 000 dollars à environ 450 000 dollars, a rapporté le journal. Selon le Journal, plus de 100 petites entreprises ont reçu les bonus d'inscription depuis 2018. Des représentants d'Amex ont même visité certaines entreprises en personne afin de les convaincre d'accepter ses cartes. L'entreprise a lié les bonus de ses forces de vente à l'effort. .

La société a longtemps lutté pour niveler le terrain de jeu avec ses concurrents Mastercard et Visa. De façon célèbre, American Express n’est pas acceptée chez de nombreux marchands plus petits ou appartenant à des familles, le journal rapportant que les cartes Visa et Mastercard sont acceptées dans plus d’un million d’emplacements américains de plus qu’Amex.

Moins de commerçants acceptent Amex car la société facture des frais de carte de crédit plus élevés que ceux de Visa et Mastercard. Amex a déclaré par le passé qu'il travaillait pour changer cela. Ethan Steinberg, de TPG, a écrit plus tôt cette année que le coût d'acceptation des cartes Visa et Mastercard par les commerçants a augmenté, tandis que le coût d'acceptation d'Amex a diminué au cours des 10 dernières années. Amex a également investi dans des capacités de prévention de la fraude et d'autres outils commerciaux tels que Shop Small / Small Business Saturday et Amex Offers. Amex a également lancé OptBlue, créé pour éliminer les obstacles liés à l’acceptation des cartes Amex.

Selon un rapport de Nilson, les clients Amex dépensent en moyenne 3,1 fois par an de plus que les clients non Amex. Le même rapport montre également que les clients Amex dépensent en moyenne 14 000 dollars par an sur leurs cartes.

L'image sélectionnée est une courtoisie de Wyatt Smith / The Points Guy

Victoria M. Walker
couvre les points et les miles chez TPG. Auparavant, elle a enseigné le journalisme multimédia à la Howard University et a été la rédactrice en chef de vidéos au Washington Post.